よくあるご質問
決済
はい、無料体験期間が各プランに紐づいている関係上、期間中にプランを変更された場合その時点で課金が発生してしまいます。
もし万が一期間中での退会をご希望される場合はお問い合わせください。その分を返金させていただきますのでご安心ください。
無料体験レッスンでは、有料レッスンと同じサービスを受けていただくことが可能です。
例）プレミアムプランでの無料体験
・レッスンの受講
・生配信の視聴
・個別指導の受講
・数多くカリキュラムの発行
例）ライトプたんでの無料体験
・レッスンの受講
・生配信の視聴
ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。
はい、ご入会には最初の時点でのカード登録が必須となります。
無料体験が終了したら自動的にご登録いただいたカードへのご請求がはじまります。
はい、ご利用いただけます。
いいえ、銀行振り込みでのご入会はできません。
クレジットカードでのお支払いのみお受付しております。ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
お支払い方法の変更につきましては、お手数ですがお客様の方でサイト上からのお手続きをお願いしております。
TOP>マイアカウントよりお支払い情報の変更にお進みいただき、新しくご利用されるカードの情報を誤入力ください。
ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。
残高不足やカード有効期限によって引き落としが出来ていない、カード会社により引き落としが拒否されている可能性がございます。下記のいずれかをお試しください。
A.お手持ちのカードの有効期限、残高を確認する。
B.問題なければカード会社に確認をする。
C.TOP＞マイアカウントよりプランの更新へ進む。
D.TOP＞マイアカウント＞お支払い方法の変更より別のカードを登録する。
E.数日中に行われる再引き落としを待つ。その間はレッスンをご覧いただくことができませんのでご了承ください。
残高不足やカード有効期限によって引き落としが出来ていない、カード会社により引き落としが拒否されている可能性がございます。下記のいずれかをお試しください。
A.お手持ちのカードの有効期限、残高を確認する。
B.問題なければカード会社に確認をする。
C.TOP＞マイアカウントよりプランの更新へ進む。
D.TOP＞マイアカウント＞お支払い方法の変更より別のカードを登録する。
E.数日中に行われる再引き落としを待つ。その間はレッスンをご覧いただくことができませんのでご了承ください。
領収書に関しましては、決済完了後にTOP>マイアカウントより領収書のダウンロードが可能です。ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。
登録・退会
解約につきましては、お客様の方でサイト上から下記の操作をお願いしております。
TOP>メニュー>マイアカウント>プランの確認>「退会」をクリック
いいえ、差額の返金はいたしかねます。
ただし、既に年額払いでお支払いいただいた期間は引き続きサービスをお楽しみいただけます。
次回の決済日になると全てのサービスをご利用いただけなくなります。
こちらのエラーはクレジットカードの裏面にある3〜4桁のセキリュティコード(CVC)をご入力されていない場合に発生しますので、お手数ですがそちらのご確認をいただけますと幸いです。
もしまたエラーが出るようでしたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。
一度退会された方でも、同じメールアドレスで再入会が可能です。
「休会」というシステムはありませんが、一時的に退会をしていただくことで事実上の休会が可能です。
退会されてもお客様のログインIDとパスワードは残りますので、再入会の際に同じアカウントからプランの更新をしていただきますようお願い申し上げます。
はい、閲覧できます。
ご解約の場合は、解約処理後も有効期限いっぱいまでサイトの閲覧が可能です。
有効期限超過後は自動的にサイトの閲覧ができなくなるという形になっております。
ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。
レッスン
基本的にはギターと練習用アンプ、最低限のインターネット環境があれば快適にレッスンを受講いただけます。
いいえSNSアカウントは必要ありません。
SNSアカウントがなくても基本的なレッスンは受講可能です。
ただ個別指導を行うスクールの場合、LINEアカウントだけは必要となりますのでご注意ください。
◆通常レッスンの場合
ページ内に埋め込まれたレッスン動画を視聴する。
◆個別指導の場合
個別添削用のLINEアカウントに登録して講師と直接やり取りを行う。
いいえ、回数の制限はありません。いくらでもご質問ください。
ただ、ご質問いただく際に下記の点を意識していただけますと、より正確なフィードバックが可能となります。
・何に躓いているか
・自分が思う課題点
・演奏をへの自己評価
・課題に対し何をやってみたか
はい、可能です。
例えば下記のような内容について質問することができます。
・機材購入の際の相談
・ギターにまつわる雑談
・音作りについての相談
・演奏へのフィードバック
・自分で作った曲へのフィードバック
など
例外として、耳コピの代行等は対応いたしかねますので予めご了承くださいませ。
スマホ一発撮りといったラフなもので大丈夫です。
はい。必要です。プレミアムプランの「完全個別カリキュラム」「動画添削」では、LINEを使ってやりとりを行いますので、ご登録が必要になります。
プラン
いいえ、できません。
ライトプランはあくまでレッスンの受講に特化した内容ですので、質問へのご対応はプレミアムプランでのみ行っております。
質問をされる場合は、プレミアムプランのご利用をご検討いただけますと幸いです。
はい、できます。
プランの変更につきましては、お手数ですがお客様の方でサイト上からのお手続きをお願いしております。
TOP>マイアカウントよりお支払い情報をご確認いただき、プランの変更へとお進みください。
ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。
設定・動作環境
はい、全ての端末でご覧になることが可能です。
TOP>マイアカウント>プロフィール編集より変更が可能です。
TOP>マイアカウント>プロフィール編集より変更が可能です。
その他
その他の問い合わせはこちらから